1. Bendros nuostatos
Misteris Panda (toliau – Bendrovė) specializuojasi paslapčių dėžučių prenumeratoje. Kliento pasitenkinimas yra mūsų prioritetas, todėl pateikiame aiškias pinigų grąžinimo sąlygas.
2. Prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos
2.1. Kadangi paslapčių dėžutė yra personalizuota ir skirta netikėtumui, mes nepriimame grąžinimų dėl to, kad klientui nepatiko prekės turinys.
2.2. Jei dėžutė yra pažeista transportavimo metu arba gavote netinkamą prekę, prašome susisiekti su mumis per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Tokiu atveju siūlome:
• Pinigų grąžinimą už pažeistą ar netinkamą prekę.
• Prekės pakeitimą
3. Pinigų grąžinimo sąlygos
3.1. Pinigų grąžinimas galimas tik šiais atvejais:
• Jei klientas atšaukė prenumeratą ne vėliau kaip prieš 14 darbo dienas iki kitos dėžutės išsiuntimo.
3.2. Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo.
• Jei užsakymas buvo apmokėtas, bet prekės nebuvo pristatytos dėl Bendrovės kaltės.
4. Kaip susisiekti dėl grąžinimo
4.1. Norėdami kreiptis dėl grąžinimo, prašome pateikti užklausą el. paštu info@misterispanda.lt, pridėdami užsakymo numerį ir paaiškinimą.
5. Išimtys
5.1. Prenumeratų pirkiniams, kuriems buvo taikomos specialios akcijos ar nuolaidos, pinigai nėra grąžinami, nebent tai būtų numatyta teisės aktuose.
5.2. Už dovanų prenumeratas grąžinimai taip pat nėra vykdomi.
